El Poder de la Gente

Junto con al anuncio de la 12˚ lista anual de Las Mejores Empresas para Trabajar en América Latina, realizamos un nuevo análisis que muestra que una de las experiencias clave de los colaboradores en Las Mejores de América Latina es ser tratado como persona y no sólo como empleado.

Hace algunos años, la compañía brasilera de distribución eléctrica Elektro Electricidade e Serviços solo se focalizaba en inversiones que mejoraran la tecnología. Las personas trabajando para la compañía no eran una prioridad. A tal punto que podían considerarse como piezas de una gran maquinaria que proveía electricidad a unas 6 millones de personas en San Pablo y alrededores.

Eso explicaría por qué desde el 2000 la compañía sufrió alrededor de una docena de accidentes al año, incluyendo dos muertes en 2007. Pero las cosas cambiaron cuando Mario Fernandes fue nombrado Presidente de la compañía en 2011. En efecto, Fernandes revirtió la ecuación de inversión entre tecnología y colaboradores.

Esa inversión tomó la forma de nuevos caminos de carrera y oportunidades de desarrollo para los colaboradores, al punto que electricistas, por ejemplo, pudieron transformarse en ingenieros. También incluyó un mayor compromiso en la seguridad de las personas. La compañía se convirtió en una de las primeras compañías energéticas en Brasil en enarbolar la bandera de “Cero Accidentes”, buscando reducir los accidentes anuales a cero.

Para alcanzar este objetivo adoptaron un entrenamiento de seguridad basado en comportamientos de seguridad, algo relativamente nuevo, un abordaje basado en datos para prevenir accidentes en el lugar de trabajo.

 

“Por muchos años nos enfocamos en invertir en maquinaria”, dice Fernandes, “pero después de lo sucedido decidimos invertir fuertemente en las personas, y no nos equivocamos”.

 

Shasta el momento, pareciera que la decisión de Fernades de modificar su abordaje hacia las personas a electrificado los resultados de Elektro. La compañía que cuenta con más de 3.700 colaboradores tuvo solo tres accidentes menores en 2014, incluso hasta Abril de 2015 todavía no cuenta con ningún accidente. Y mientras los accidentes bajaron, los resultados financieros se han incrementado. De 2012 a 2014 Elektro ha gozado de un incremento del 31% de sus ingresos1. Más aún, durante el mismo período de dos años el servicio de calidad de Elektro, medido por la duración de cortes de energía, mejoró en un 15%.

Fernandes se refiere a éste último período como un “doble éxito: primero las personas y luego la compañía, se han tornado más eficientes y productivas.”

El énfasis de Elektro en su gente es parte de un patrón más amplio dentro de Las Mejores de América Latina. En la 12ava. publicación de lista anual de Las Mejores Empresas para Trabajar que publicamos desde Great Place to Work, un nuevo análisis nos muestra que las experiencias clave de los colaboradores en las mejores empresas en América Latina es ser tratado como persona, y no solo como un empleado.

El análisis de más de 2,1 millones de respuestas de empleados a nuestra encuesta de Trust Index© nos muestra que la credibilidad de los líderes y el sentido de familia tienen estrecha correlación con la grandeza de un gran lugar para trabajar.

Los empleados de Las Mejores Empresas están más comprometidos, y este año también estudiamos los factores asociados al interés de los empleados por dar más de si mismos en su trabajo. Encontramos que resultados por encima de lo normal suelen ser hallados en compañías con equipos que están bien liderados y donde hay una estrecha y fructífera cooperación.

Estos hallazgos relacionados con el compromiso de los colaboradores y que ayudan a crear excelentes lugares de trabajo en América Latina, ayudan también a proveer un hoja de ruta para los líderes. Es más, las compañías que se encuentran en la lista de este año son excelentes ejemplos. En los primeros puestos podemos encontrar a Microsoft en la categoría de Mejores Multinacionales; Elektro en la categoría de Mejores Grandes Empresas (más de 500 colaboradores); y Acesso Digital, una compañía brasilera de tecnología en la categoría Pequeñas y Medianas Empresas (de 50 a 500 comlaboradores).

Estas compañías reflejan un movimiento más amplio, global. Las Mejores de América Latina, junto con compañías similares en otras regiones, son las que están abriendo camino para el nuevo tipo de liderazgo en el futuro de las organizaciones. Nosotros lo llamamos La Era de las Mejores Empresas. Se refiere a un tiempo donde las personas pueden esperar de las compañías un ambiente de trabajo de confianza con los líderes, donde se siente orgullo por lo que hacen y disfrutan de trabajar con sus compañeros. Cuando el trabajo construye un mundo mejor, un empleado a la vez.

Las Mejores en América Latina muestran que hay un gran poder al empoderar a las personas. Un poder no solo capaz de levantar la línea las bases, sino elevar el espíritu de la gente.

“Lo que es más importante para nosotros es el desarrollo de las personas,” dice Fernandes. “Ellos están mejorando sus posibilidades y están cambiando el futuro”.

1 Se incremento en un 31% el Ebitda, es decir los ingresos antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones.

Ed Frauenheim is the Director of Global Research and Content at Great Place to Work® International.

Retención de Talento: un indicador clave en el mundo

La retención de personal históricamente ha sido un tema de suma importancia en las organizaciones alrededor del mundo. Sin embargo, hoy en día se ha convertido en un verdadero reto dado que el escenario global actual es más complejo y competitivo. En los últimos tiempos la transformación se ha acerlerado debido a la turbulencia económica (que impacta directamente en la empleabilidad y compensación), los cambios sociales y demográficos (por ejemplo, la integración de múltiples generaciones en un mismo lugar de trabajo), así como las crecientes transformaciones organizacionales (fusiones y adquisiciones).

Y es así que las organizaciones se han vuelto más conscientes de que son los colaboradores quienes tienen la clave para lograr la competitividad, ya que está en su talento y expertise la ventaja frente al mercado. Pero a su vez, las personas – sobre todo las nuevas generaciones – están asignando al trabajo un valor distinto al que se venía percibiendo, haciendo en algún punto más exigentes las condiciones para permanecer tanto tiempo en un mismo lugar de trabajo.

Por lo tanto, las prácticas de retención de personal se han vuelto cada vez más necesarias y estratégicas, aunado a los altos costos que implica la movilidad y la rotación de los colaboradores y a las repercusiones directas sobre todo tipo de recursos –económicos y humanos-. De hecho, hay estudios que estiman que casi 59 millones de empleados abandonaron sus puestos de trabajo en 2015 en los EE.UU., lo que se traduce en un alto costo para los empleadores; incluso las cifras señalan que los costos pueden llegar a representar entre 50% al 60% del salario anual de los colaboradores.

En miras de enfocar los esfuerzos a lo que los empleados están valorando, Great Place to Work® realizó un estudio a partir de los resultados de la Encuesta de Confianza Laboral (Trust Index©) de las Mejores Empresas Multinacionales para Trabajar en el Mundo. Para esto, se realizó un ejercicio de correlación a partir del cual se obtuvieron aquellos factores de la encuesta con mayor relación a la sentencia “Deseo trabajar aquí por un largo tiempo”.

Los principales hallazgos encontrados en el estudio revelan que estas empresas no sólo promueven experiencias de confianza, sino que también generan un sentido de pertenencia, estimulan la iniciativa y proactividad orientada al logro y transforman a los colaboradores en sus verdaderos “embajadores” frente al mercado.

¿QUÉ VALORAN LOS COLABORADORES DE LAS MEJORES MULTINACIONALES QUE ELIGEN PERMANECER EN SUS LUGARES DE TRABAJO?

Por un lado, el deseo de seguir trabajando en los lugares que son Excelentes se relaciona con una fuerte sensación de orgullo ante los logros individuales y del equipo, generando en las personas un sentido de propósito y trascendencia en ellos mismos y hacia la comunidad. A su vez, esto las inspira a estar siempre presentes buscando “dar más de sí mismas” en pos de la organización.

Asimismo, la hospitalidad es un aspecto importante para la retención de personal. El hecho de que los colaboradores se sientan “en casa” cuando acuden a sus trabajos, y que perciban un ambiente cálido, amigable y fraterno, facilita la integración entre pares y contribuye a la consolidación de la confianza entre todos.

Finalmente, los colaboradores valoran tanto recibir un trato justo e imparcial -por ejemplo, en el reconocimiento de su trabajo a través de la participación de las ganancias-, como percibir un interés genuino por su cuidado como personas – al sentir que las animan a equilibrar su trabajo con el resto de aspectos de sus vidas-.

¿QUÉ ROL CUMPLE LOS LÍDERES FRENTE A ESTE ESCENARIO?

Algunos de los aspectos mencionados se relacionan directamente con el liderazgo – credibilidad, respeto e imparcialidad – y por eso son los líderes, acompañados por la organización, quienes tienen que focalizar esos puntos para tener mayor impacto directo en las percepciones.

Por otro lado, en el caso de la camaradería – hospitalidad – a pesar de que dependa de los vínculos entre los compañeros, el papel del líder es importante en pos de crear un clima propicio para que las personas disfruten trabajar desde el día en el que entran a la organización.

Y, por último, para entender de qué forma los líderes pueden aportar directamente a que los colaboradores sientan cada vez más fuerte el orgullo por su trabajo, equipo y por la organización, se complementó el estudio analizando la correlación de las sentencias relacionados con el orgullo, con el resto de los temas incluidos en la encuesta.

Este estudio muestra cuan importante es inspirar a los colaboradores en el día a día, ya sea a través de su filosofía, cultura y misión, como por medio de la valoración de las contribuciones individuales y colectivas. Los líderes tienen que transmitirle a cada colaborador el impacto de su trabajo – desde el más estratégico hasta el más operativo- en la misión de la empresa y en el entorno organizacional.

Para esto, es necesario que hagan uso de sus habilidades gerenciales, sobretodo de la capacidad de comunicar para poder clarificar las expectativas a los miembros del equipo y a su vez estar abiertos y accesibles para escucharlos partiendo de un interés genuino en ellos.

Además, otro aspecto sumamente importante que tienen un impacto en la retención de los colaboradores es la confianza que los líderes pueden demostrar empoderándolos en la toma de decisiones y por medio de la asignación de responsabilidades que les permita desarrollarse y aportar haciendo la diferencia con sus trabajos.

LA EVOLUCIÓN DE LAS MEJORES

Históricamente los datos revelan avances en las Mejores 25 Empresas Multinacionales para Trabajar en el Mundo en la percepción de los colaboradores hacia su experiencia dentro de sus lugares de trabajo y en la motivación de las personas para colaborar en ellas – especialmente en los indicadores de retención -.

Esto se logra porque Las Mejores no sólo se enfocan en atraer a los mejores profesionales, sino que también se preocupan por incorporar a las personas que pueden formar parte de sus culturas y les dan un espacio para desarrollar su potencial e intereses, integrando sus valores para formarlos como profesionales y como grandes seres humanos. Son empresas que día a día mejoran millones de vidas a lo largo del mundo y se interesan en descubrir el talento de las personas y reconocer sus fortalezas, brindándoles múltiples oportunidades para que puedan ser capaces de trascender.

Considerando los cambios y volatilidad del entorno laboral, esto presenta una perspectiva prometedora y optimista porque demuestra que los excelentes lugares de trabajo tienen la capacidad de soportar los cambios y superar circunstancias inestables transmitiendo a los colaboradores estabilidad, generando reciprocidad y motivándolos a seguir cultivando más logros en equipo.

Su ejemplo comprueba que ser un excelente lugar de trabajo es una tarea alcanzable. Es un signo de fuerte compromiso por la gente y mejora continua de las organizaciones, buscando impacto en el desarrollo de la sociedad, independientemente del país, región, industria o tamaño de colaboradores. Este es un paso que apunta hacia la evolución de las compañías en aras de transformarse y reinventarse para llegar a ser organizaciones inteligentes, cada día y cada año más exitosas y más humanas.

Con todo esto se evidencia que, si las organizaciones quieren disminuir los niveles de rotación voluntaria y evitar un desequilibrio e impacto negativo en indicadores tales como clima laboral, productividad y compromiso, tienen que descentralizar el foco del negocio en lo netamente económico y empezar a poner la mirada en las personas de una forma genuina, entendiendo lo que quieren y reconociéndolos como el mayor valor de toda organización.

Jennifer Amozorrutia Amozorrutia es Gerente de Gestión del Conocimiento del Great Place to Work®México.

Foro ASI: Empresas comparten sus mejores prácticas en innovación

Tres empresas compartieron las prácticas que los llevaron a estar entre las mejores del ranking de Mejores Lugares para Trabajar de Great Place To Work® Institute Centroamérica & Caribe durante el XII Foro de Talento Humano de la Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI) con el conversatorio “Tendencias y Mejores Prácticas de Innovación”.

Excel Automotriz, Bayer y Teleperformance fueron las tres empresas que tuvieron participación en el XII Foro de Talento Humano de la Asociación Salvadoreña de Industriales con el conversatorio realizado por Great Place To Work® Institute Centroamérica & Caribe denominado “Tendencias y Mejores Prácticas de Innovación”, donde dieron a conocer sus casos de éxito gracias a la implementación del modelo de Transformación Cultural que promueve la firma de investigación.

El conversatorio fue dirigido por Lesslie Pérez de Davidovich, Gerente General regional de Great Place To Work® Institute Centroamérica & Caribe, y estuvo acompañada por Juan Francisco Conde Brandt, Director Regional de Recursos Humanos Centroamérica y El Caribe de Bayer; Roberto Francisco Figueroa, Gerente Regional de Recursos Humanos de Excel Automotriz y por parte de Teleperformance Gabriela Rodríguez, Senior Human Resources Manager y Guillermo Moreno, Site Operations Manager / Client Services.

Durante el conversatorio los ponentes destacaron la importancia de la metodología de Great Place To Work® Institute y de buenas prácticas que han llevado a sus empresas a estar en repetidas ocasiones en el ranking de Mejores Lugares para Trabajar® a nivel regional.

“Son de las empresas que mejores prácticas han implementado, y han sido reconocidas, no solamente por un año, sino que ya tienen años de estar en listas con las mejores prácticas y a nivel multinacional. Tenemos diferentes categorías, está la categoría por cantidad de colaboradores, multinacionales y de origen centroamericano, pero ellos se caracterizan por tener organizaciones multinacionales que han calificado en más de dos países en Centroamérica y el Caribe”, explicó la ejecutiva.

Roberto Figueroa, de Excel Automotriz, explicó que la empresa empezó a aplicar el modelo de Great Place To Work® Institute Centroamérica & Caribe desde hace aproximadamente diez años, y aunque al principio obtenían puntajes bajos en el ranking, gradualmente fueron ajustando la cultura en temas de liderazgo, de trabajo en equipo, innovación, formación y desarrollo del personal.

“Nosotros descubrimos que nuestros mejores vendedores, nuestros mejores gerentes en general, son los que tienen mejor ambiente de trabajo, mejor cultura. Great Place To Work® Institute Centroamérica & Caribe tiene una serie de prácticas que nosotros les llamamos prácticas culturales y nosotros mediante estudios correlaciónales descubrimos que los que las practican producen mejores resultados en el negocio, mejores ventas, gente más motivada, gente que quiere innovar, que es más espontánea, más proactiva, entonces quizás esa es la esencia de todo, porque después lo demás es historia. Eso nos ha hecho ser líderes en la región, ya vendemos más de 30 mil vehículos, distribuimos más de 15 marcas y obviamente tenemos una serie de servicios que la gente aprecia mucho en todos los mercados en los que estamos”, explicó Figueroa.

Como Excel Automotriz iniciaron implementando los valores de la empresa bajo el concepto “Somos Poma”, esto generó que los colaboradores se identificaran más con la organización y adquirieran el compromiso de practicar dichos valores. Figueroa señaló que las claves para el cambio se basaron en tres pilares: participación, compromiso y sostenibilidad.

Por su parte, Juan Francisco Conde Brandt, de Bayer, explicó que lo más importante para la empresa fue alinear el sistema cultural y de valores a partir de mediciones de clima organizacional apoyados por Great Place To Work® Institute Centroamérica & Caribe y gracias a esto han conseguido un nivel de compromiso por parte de los colaboradores de un 98 %.

“Es un tema demasiado relevante para todas las prácticas, para todo el sistema de recursos humanos entender que la gente valora, aprecia trabajar para Bayer, eso tiene mucho que ver con la trayectoria, con toda la historia, se identifican, ese es un indicador para nosotros fundamental, porque cualquier sistema de recursos humanos lo que está buscando es mejorar, aumentar el nivel de compromiso del colaborador con la organización”, afirmó el director.

Según Conde Brandt, es importante llevar la innovación más allá y reflejarla desde el primer momento que el colaborador llega a la empresa a solicitar un empleo y esa es una de las prácticas que han implementado y que ha contribuido a mejorar el compromiso hacia la empresa.

“Nada hacemos nosotros con decir que somos una empresa de innovación y si tú vas a solicitar en Bayer te entregamos una planilla en papel y te hacemos llenar 50 mil documentos, no, si somos una empresa de innovación nuestro proceso de selección tiene que brindar esas características diferenciadas”, dijo Conde Brandt.

Actualmente Bayer cuenta con más de 100 mil colaboradores a nivel mundial y con mil 620 en la región de Centroamérica y el Caribe. Según el ejecutivo de la empresa alemana las herramientas proporcionadas por Great Place To Work®InstituteCentroamérica & Caribe han sido utilizadas para hacer un análisis interno que ayude a mejorar la satisfacción y el rendimiento de dichos colaboradores.

“A veces podemos tener la tentación de usar Great Place To Work® InstituteCentroamérica & Caribe para estar compitiendo con el mercado, y es muy interesante y muy emocionante saber en qué ranking y como nos posicionamos con el mercado, pero mucho más importante es una herramienta de análisis hacia adentro, entender en todas las dimensiones las categorías que medimos cómo nos encontramos nosotros con respecto a esas categorías y poder establecer entonces planes de acción en consecuencia”, reiteró.

Bayer ha implementado un sistema de “Open Office” que va más allá de la mera infraestructura y que implica comunicación y transparencia con los colaboradores, todo basado en la cultura organizacional que rige a la empresa y que promueve valores como liderazgo, flexibilidad, integridad y eficiencia.

Este sistema de “Open Office” también es aplicado en Teleperformance, empresa que cuenta con presencia en 62 países y con más de 180 mil colaboradores, ellos les llaman “puertas abiertas”, según lo comentó Gabriela Rodríguez.

“Eso lo que significa es que cualquier persona puede llegar a tu oficina y darte retroalimentación, hablarte de una idea, proponer algo y se hacen muchos concursos a lo largo del año en nuevas prácticas a incluir, actividades nuevas a realizar, se hace mucha votación por redes sociales”, explicó la experta.

Según Rodríguez, lo más difícil en la industria en la que se mueve Teleperformance es la retención de talentos, pero gracias a las buenas prácticas han logrado evitar la rotación del personal ya que se sienten más comprometidos con la empresa, lo que les ha permitido contar con gente conocedora de su servicio y capacitada.

Guillermo Moreno, también de Teleperformance, secundó lo afirmado por Rodríguez, y explicó que es importante que las empresas comprendan que las buenas prácticas no son solo una labor del área de recursos humanos sino de todos los que tienen una posición de liderazgo, quienes deben involucrarse en la formación y organización de los colaboradores.

Moreno explicó que en Teleperformance se realizan encuestas, focus group y reuniones de los agentes con cada líder de grupo a fin de escuchar a los colaboradores, conocer sus inquietudes y garantizar un excelente ambiente laboral.

“Antes se creía que el tema humano era exclusivo de recursos humanos como departamento, y nosotros rompimos ese paradigma como muchas otras empresas exitosas lo han hecho y ahora el centraje de la responsabilidad sobre la gente es de los líderes, de los que dirigen, obviamente recursos humanos da herramientas, apoya y hace muchas acciones para dar dirección al tema humano pero son los que dirigen los que ahora como líderes hacen coaching, hacen tutorías, capacitan, se organizan con la gente, los reúnen, los escuchan”, concluyó.

Uno de los paradigmas que se deben romper según los especialistas es dejar de ver al departamento de Recursos Humanos como el que lleva la planilla y se encarga de los conflictos laborales, el reto es que Recursos Humanos se convierta en un aliado estratégico dentro de las organizaciones para poder impactar en los resultados de negocios, definir cuáles son los indicadores de negocio que se desea mejorar e involucrar al departamento en esas decisiones estratégicas.

Los mejores lugares para trabajar™ en Caribe 2018

Great Place To Work® Institute Centroamérica & Caribe reconoce los mejores lugares para trabajar™ en Caribe 2018

Santo Domingo, República Dominicana, Febrero 2018. Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe es un Instituto de investigación, asesoría y capacitación, reconocida internacionalmente y por cuarto año consecutivo junto a su media partner la revista Estrategia & Negocios reconoce el esfuerzo de organizaciones que, trabajando bajo su propio modelo de cultura y clima organizacional, forman ahora la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Caribe 2018.

Con una sólida trayectoria de más de 30 años de experiencia de trabajo, enfocada completamente a la sociedad para construir un mejor mundo ayudando a las organizaciones a convertirse en mejores lugares para trabajar PARA TODOS, el Instituto promueve desde sus inicios una filosofía basada en la alta confianza y buenas prácticas, que van alineadas con estrategias de negocios generando para quienes las implementan, mejores resultados en todos los ámbitos.

Hugo Caccuri, socio director de Great Place to Work® Institute México Centroamérica & Caribe declaró: “Si podemos convertir nuestros lugares de trabajo en grandes lugares para trabajar, también podemos llevar esos ejemplos y valores hacia todos los ámbitos de nuestros países. En Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe podemos ayudar a consolidar los proyectos culturales y estratégicos de las organizaciones clientes”.

Por la investigación realizada a nivel regional, Great Place to Work® Institute se ha convertido en un referente y fuente de información para empresarios, líderes sociales, académicos y medios de comunicación, ya que sus investigaciones y rankings anuales se basan en datos recolectados entre millones de colaboradores en más de 57 países, representando alrededor de 18,000 organizaciones que varían en número de colaboradores e industrias.

La lista del presente y los años anteriores se obtienen del resultado de un estudio de clima y cultura organizacional que mide con precisión las conductas, comportamientos y el ambiente laboral. Las confiables métricas se obtienen a través de las respuestas de más de 125 mil colaboradores encuestados en la región de Centroamérica y Caribe, de los cuales más de 20,000 corresponden a Caribe usando la metodología del Instituto, la cual se basa en la aplicación de dos herramientas: Trust Index© y Culture Audit©.

La encuesta Trust Index© que es aplicada a los colaboradores, evalúa cinco dimensiones: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo. El Culture Audit© que es aplicada a las organizaciones evalúa procesos, políticas y prácticas de capital humano. La suma de ambos (Trust Index© y Culture Audit©) es lo que determina la posición que ocupa una organización en la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Caribe 2018.

“Caribe, al igual que Latinoamérica, muestra su principal fortaleza en el valor orgullo. En las organizaciones de la región estamos muy orgullosos de la imagen de las mismas y su impacto en la sociedad. Ahora bien, cuando hacemos un análisis de los datos, el 94% de los colaboradores se siente orgulloso de los logros del equipo” compartió Lesslie de Davidovich, Gerente General Regional de Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe.

Para la edición 2018 se contó con la participación de 24 organizaciones de Caribe, dos de las cuales son de Puerto Rico, una de Jamaica y el resto de República Dominicana, destacando que por primera vez en la región una organización de carácter público participa y logra su certificación como uno de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Caribe 2018.

Los Mejores Lugares para Trabajar™   en Caribe 2018
Posición Nombre País
1 DHL Dominicana República Dominicana
2 Humano República Dominicana
3 Grupo Universal República Dominicana
4 Scotiabank República Dominicana República Dominicana
5 AES Puerto Rico Puerto Rico
6 Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames República Dominicana
7 Moldeados Dominicanos S.A. (Moldosa) República Dominicana
8 Fenwal-A Fresenius Kabi Company República Dominicana
9 AES Dominicana República Dominicana
10 Catalonia Hotels & Resorts – Catalonia Bávaro República Dominicana
11 ALPHA Inversiones República Dominicana
12 Catalonia Hotels & Resorts – Catalonia Gran Dominicus República Dominicana
13 Oracle Caribbean Inc. Puerto Rico
14 WorldWide Seguros República Dominicana
15 Edwards Lifesciences República Dominicana República Dominicana
16 Teleperformance República Dominicana República Dominicana
17 Catalonia Hotels & Resorts – Catalonia Santo Domingo República Dominicana
18 Ministerio Administrativo de la Presidencia República Dominicana
19 Catalonia Hotels & Resorts – Catalonia Royal Bávaro República Dominicana
20 Karisma Hotels & Resorts Dominicana República Dominicana
21 Seguros SURA, República Dominicana República Dominicana
22 Bepensa Dominicana República Dominicana
23 Catalonia Hotels & Resorts – Pearl Beach Club República Dominicana
24 Karisma Hotels & Resorts Jamaica Jamaica

 

Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe, felicita de manera especial al Ministerio Administrativo de la Presidencia de República Dominicana por ser la primera institución pública de todo el Caribe que participa en este tipo de iniciativas.

Se entregaron tres reconocimientos especiales vinculados a los valores de la misión de Great Place to Work® Institute la cual inspira a que a través de alta confianza los colaboradores pueden identificarse y comprometerse con el compañerismo y el proyecto del negocio.

 

Reconocimientos Especiales en Caribe 2018
Categoría Organización Despcripción
Better for the People Scotiabank República Dominicana Esta distinción se enfoca en el impacto en los colaboradores. Una organización que es Better for the People inspira a cada individuo a alcanzar su máximo potencial dentro y fuera del lugar de trabajo
Better for the World Grupo Universal República Dominicana  El premio reconoce a una organización que sobresale al involucrar a sus colaboradores y generar valor para la comunidad a partir de las iniciativas filantrópicas, ambientales u otras de Responsabilidad Social Corporativa.
Great Place to Work for All Fenwal-A Fresenius Kabi Company República Dominicana Se le entrega a la organización que más ha avanzado en términos de equidad, inclusión, desarrollo y/o representación de las mujeres y otros grupos en sus lugares de trabajo a través de sus políticas, prácticas y acciones.

 

Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe, felicita a las organizaciones que en la edición 2018 han logrado certificarse, ser agentes de cambio para el beneficio social y económico de sus países.

Anualmente nuevas organizaciones se ven motivadas a certificarse ante las experiencias de resultados reales de mejores negocios generados por colaboradores que dan lo mejor poniendo a disposición sus habilidades por la confianza desarrollada en sus líderes. De hecho, para el modelo de Great Place to Work® Institute la cultura de confianza es el aspecto diferenciador y eje fundamental de los excelentes ambientes de trabajo que impacta al interior y el entorno de las organizaciones que les permite interactuar mejor con sus públicos de interés, las comunidades en las que se ubican por consiguiente para la sociedad y esta transformación de pensamiento generan beneficios que permiten avances para construir una sociedad más inclusiva.

Los mejores lugares para trabajar™ en Centroamérica 2018

Great Place To Work Institute Centroamérica & Caribe reconoce a los mejores lugares para trabajar en Centroamérica 2018.

San Salvador, El Salvador, Abril 2018. Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe es un Instituto de investigación, asesoría y capacitación, reconocida internacionalmente que junto a su media partner la revista Estrategia & Negocios reconoce el esfuerzo de organizaciones que, trabajando bajo su propio modelo de cultura y clima organizacional, forman ahora la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar® en Centroamérica 2018.

Con una sólida trayectoria de más de 30 años de experiencia de trabajo, enfocada completamente a la sociedad para construir un mejor mundo ayudando a las organizaciones a convertirse en mejores lugares para trabajar PARA TODOS, el Instituto promueve desde sus inicios una filosofía basada en la alta confianza y buenas prácticas, que van alineadas con estrategias de negocios generando para quienes las implementan, mejores resultados en todos los ámbitos.

Hugo Caccuri, socio director de Great Place to Work® Institute México Centroamérica & Caribe declaró: “Si podemos convertir nuestros lugares de trabajo en grandes lugares para trabajar, también podemos llevar esos ejemplos y valores hacia todos los ámbitos de nuestros países. En Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe podemos ayudar a consolidar los proyectos culturales y estratégicos de las organizaciones clientes”.

Por la investigación realizada a nivel regional, Great Place to Work® Institute se ha convertido en un referente y fuente de información para empresarios, líderes sociales, académicos y medios de comunicación, ya que sus investigaciones y rankings anuales se basan en datos recolectados entre millones de colaboradores en más de 57 países, representando alrededor de 18,000 organizaciones que varían en número de colaboradores e industrias.

La lista del presente y los años anteriores se obtienen del resultado de un estudio de clima y cultura organizacional que mide con precisión las conductas, comportamientos y el ambiente laboral. Las confiables métricas se obtienen a través de las respuestas de más de 125 mil colaboradores encuestados en la región de Centroamérica y Caribe, de los cuales más de 96,000 corresponden a Centroamérica usando la metodología del Instituto, la cual se basa en la aplicación de dos herramientas: Trust Index© y Culture Audit©.

La encuesta Trust Index© que es aplicada a los colaboradores, evalúa cinco dimensiones: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo. El Culture Audit© que es aplicada a las organizaciones evalúa procesos, políticas y prácticas de capital humano. La suma de ambos (Trust Index© y Culture Audit©) es lo que determina la posición que ocupa una organización en la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar® en Centroamérica 2018.

“Centroamérica, al igual que Latinoamérica, muestra su principal fortaleza en el valor orgullo. En las organizaciones de la región estamos muy orgullosos de la imagen de las mismas y su impacto en la sociedad. Ahora bien, cuando hacemos un análisis de los datos, el 93% de los colaboradores se siente orgulloso de los logros del equipo, pero no perciben que todos aportan de igual manera para ese logro” compartió Lesslie de Davidovich, Gerente General Regional de Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe.

Para la edición 2018 se contó con la participación de 154 organizaciones de Centroamérica, de las cuales 6 corresponden a una sola operación regional, 39 a Guatemala, 21 a El Salvador, 17 a Honduras, 10 a Nicaragua, 40 a Costa Rica y 21 a Panamá.

Great Place to Work ® Institute Centroamérica & Caribe clasifica los reconocimientos en las siguientes listas de Ranking:

Los Mejores Lugares para Trabajar®  De 20 Hasta 100 colaboradores en Centroamérica 2018
Posición Nombre País
1 Sacos del Atlántico Guatemala
2 DHL Express Honduras
3 Belcorp Guatemala
4 Backcountry Costa Rica SRL Costa Rica
5 DHL Nicaragua S.A. Nicaragua
6 Edify Software Consulting Costa Rica
7 Cisco Costa Rica
8 Inteligo Bank Ltd. Panamá
9 Cuestamoras Otros Negocios Costa Rica
10 Ficohsa Pensiones y Cesantías Honduras
11 Hotel Holiday Inn Express San José Forum Costa Rica
12 Grupo Financiero G&T Costa Rica
13 Moldeados Centroamericanos S.A. (Molcasa) Honduras
14 Belcorp Costa Rica
15 Añejos de Altura, S.A. Guatemala
16 Industria Licorera Quezalteca, S.A. Guatemala
17 INS Valores Puesto de Bolsa Costa Rica
18 Lexincorp Costa Rica
19 ACAVISA de C.V El Salvador
20 Monsanto Costa Rica
21 Nacional de Seguros de Panamá y Centroamérica, S.A Panamá
22 Licorera Zacapaneca S.A. Guatemala
23 Cuestamoras Oficina Corporativa Costa Rica
24 Carrofácil, S.A. Guatemala
25 Industria Licorera Guatemalteca S.A. Guatemala
26 Hotel Holiday Inn Escazú Costa Rica
27 Hotel Holiday Inn San Salvador El Salvador
28 BDS Asesores Jurídicos S.A. Costa Rica
29 ACAVISA Honduras S.A. Honduras
30 Oracle de Centroamérica S.A. Costa Rica
31 Lexincorp El Salvador
32 Cuestamoras Urbanismo Costa Rica
33 Hotel Holiday Inn Express Tegucigalpa Honduras
34 Autofacil Honduras, S.A de C.V. Honduras
35 MAPFRE Seguros Nicaragua, S.A. Nicaragua
36 Agrisal Corporativo El Salvador
37 Hotel Holiday Inn Express Managua Nicaragua
38 López Hurtado, Ingenieros – Arquitectos El Salvador
39 Autofacil Panamá, S.A. Panamá
40 MAPFRE Seguros Costa Rica Costa Rica
41 Hotel Holiday Inn Express Panamá Panamá
42 Worldwide Medical Assurance Ltd Corp Panamá
43 Agrisal Inmobiliario Costa Rica
44 HILTI Panamá
45 Isthmus Software Costa Rica
46 Carrofacil de Costa Rica, S.A. Costa Rica
47 Grupo Financiero Cafsa Costa Rica
48 Oiltanking – COASSA Panamá
Los Mejores Lugares para Trabajar® Más de 100 Hasta 1,000 colaboradores en Centroamérica 2018
Posición Nombre País
1 Seguros Universales, S.A. Guatemala
2 DHL Express (El Salvador) El Salvador
3 Belcorp El Salvador
4 Mixto Listo Guatemala
5 Ingenio Tululá, S.A. Guatemala
6 DHL Express Guatemala
7 Agreca Guatemala
8 VMware Costa Rica Costa Rica
9 DHL Express Costa Rica
10 Guatemala de Moldeados S.A. (Guamolsa) Guatemala
11 AES Panamá
12 Compartamos SA Guatemala
13 Central de Productos Alimenticios Universal Guatemala
14 Nestlé Hondureña Honduras
15 Destiladora de Alcoholes y Rones S.A. Guatemala
16 Monsanto Guatemala
17 Industria Licorera Euzkadi S.A. Guatemala
18 DHL Express Panamá
19 TELERED Panamá
20 DHL Express – Americas Shared Service Center Costa Rica
21 National Instruments Costa Rica
22 InterBanco Guatemala
23 Seguros LAFISE Nicaragua
24 Millicom Cable Costa Rica S.A Costa Rica
25 Transacciones y Transferencias, S. A. 5B Guatemala
26 Distribuidora Salvadoreña, S.A. DE C.V. El Salvador
27 Excel Automotriz Nicaragua
28 Aeris Holding Costa Rica
29 Distribuidora de Licores S.A. Guatemala
30 Bebidas Preparadas S.A. Guatemala
31 BnVital OPC, S.A. Costa Rica
32 Grupo Karim´s Honduras
33 Empresa Avícola El Cortijo Honduras
34 Excel Automotriz Guatemala
35 Ficohsa Seguros Honduras
36 Colegios APDE Guatemala
37 Intradesa El Salvador
38 Grupo Financiero G&T El Salvador
39 Prensa Libre, S.A. Guatemala
40 MAPFRE Seguros Guatemala, S.A. Guatemala
41 Tendencia S.A. (Totto Guatemala) Guatemala
42 Compañía Licorera de Nicaragua S.A. Nicaragua
43 MEDCOM Panamá
44 Grupo Cayalá Guatemala
45 BLP Costa Rica
46 Autofacil El Salvador, S.A de C.V. El Salvador
47 Excel Automotriz Panamá
48 Benemerito Cuerpo de Bomberos Costa Rica
49 Agrisal Inmobiliario El Salvador
50 Polaris Energy Nicaragua, S. A. Nicaragua
51 Vitec Production Solutions Costa Rica
52 Caterpillar Panamá
53 Hotel Crowne Plaza San Salvador El Salvador
54 Banco Ficohsa Nicaragua
55 ENERGUATE Guatemala
56 Constructora Urbana, S.A. Panamá
57 Industrias de Exportación Universal, S.A. Guatemala
58 Instacredit Nicaragua
59 Agrolibano Honduras
60 3M Global Service Center in Costa Rica Costa Rica
61 ASESUISA, una empresa SURA El Salvador
62 Grupo LAFISE Honduras
63 Banco Ficohsa Guatemala
64 Grupo Distelsa Guatemala
65 CUPFSA Panamá
66 Moodys Analytics Costa Rica
67 FINCA Guatemala Guatemala
68 Grupo LAFISE Costa Rica
69 Excel Automotriz Honduras
70 3M Panamá Pacifico Panamá
71 Open Blue Sea Farms Panamá, S.A. Panamá
72 Camposanto La Piedad S.A. Costa Rica
73 Banco Ficohsa Panamá
Los Mejores Lugares para Trabajar® Más de 1,000 colaboradores en Centroamérica 2018
Posición Nombre País
1 Cementos Progreso Guatemala
2 Banco LAFISE Bancentro Nicaragua
3 Dell Panamá
4 Scotiabank El Salvador
5 Arcos Dorados Panamá
6 Grupo Financiero G&T Continental Seguros Guatemala
7 Atento El Salvador
8 Tigo Guatemala
9 Scotiabank Panamá
10 Arcos Dorados Costa Rica
11 Grupo Financiero G&T Guatemala
12 Teleperformance El Salvador
13 Tigo El Salvador
14 Scotiabank Costa Rica
15 Excel Automotriz El Salvador
16 Grupo Inversiones La Paz Honduras
17 Banco Ficohsa Honduras
18 Grupo Financiero Bantrab Guatemala
19 Universidad del Valle de Guatemala Guatemala
20 Hospital Clínica Bíblica Costa Rica
21 Tigo Honduras
22 Banco Promerica El Salvador
23 Ficohsa Tarjetas Honduras
24 Instituto Nacional de Seguros Costa Rica
25 AES El Salvador
26 Cuestamoras Salud Costa Rica
27 Instacredit Costa Rica
Los Mejores Lugares para Trabajar® Multinacionales
en Centroamérica y Caribe 2018
Posición Nombre País
1 SC Johnson and Son Una Sola Operación Regional
2 MARS Caribbean & Central America Una Sola Operación Regional
3 Belcorp Guatemala, El Salvador, Costa Rica
4 Grupo Molpack Guatemala, Honduras, República Dominicana
5 DHL Express Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana
6 Scotiabank El Salvador, Costa Rica, Panamá, República Dominicana
7 Diageo Centro América y Caribe Una Sola Operación Regional
8 Arcos Dorados Costa Rica, Panamá
9 Monsanto Guatemala, Costa Rica
10 Grupo LAFISE Honduras, Nicaragua, Costa Rica
11 Tigo Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica
12 Grupo Financiero G&T Continental Guatemala, El Salvador, Costa Rica
13 Teleperformance El Salvador, República Dominicana
14 ACAVISA El Salvador, Honduras
15 Oracle Costa Rica, Puerto Rico
16 Lexincorp Central American Law Firm El Salvador, Costa Rica
17 Kantar Worldpanel Centro América Una Sola Operación Regional
18 EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana Una Sola Operación Regional
19 Excel Automotriz Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá
20 AES Corporation El Salvador, Panamá, Puerto Rico y República Dominicana
21 Grupo Agrisal Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá
22 WorldWide Group Panamá, República Dominicana
23 MAPFRE Guatemala, Nicaragua, Costa Rica
24 Servier Centro América y Caribe Una Sola Operación Regional
25 Autofacil, S.A de C.V. Guatemala, Honduras, El Salvador, Costa Rica, Panamá
26 Grupo Financiero Ficohsa Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá
27 Karisma Hotels & Resorts República Dominicana, Jamaica
28 SURA El Salvador, República Dominicana
29 3M Costa Rica, Panamá
30 Instacredit Sociedad Anónima Nicaragua, Costa Rica

Se entregaron tres reconocimientos especiales vinculados a los valores de la misión de Great Place to Work® Institute la cual inspira a que a través de alta confianza los colaboradores pueden identificarse y comprometerse con el compañerismo y el proyecto del negocio.

Reconocimientos Especiales en Centroamérica 2018
Categoría Organización Despcripción
Better for the People Belcorp Esta distinción se enfoca en el impacto en los colaboradores. Una organización que es Better for the People inspira a cada individuo a alcanzar su máximo potencial dentro y fuera del lugar de trabajo
Better for the World Cuestamoras  El premio reconoce a una organización que sobresale al involucrar a sus colaboradores y generar valor para la comunidad a partir de las iniciativas filantrópicas, ambientales u otras de Responsabilidad Social Corporativa.
Great Place to Work for All Industrias Licoreras de Guatemala Se le entrega a la organización que más ha avanzado en términos de equidad, inclusión, desarrollo y/o representación de las mujeres y otros grupos en sus lugares de trabajo a través de sus políticas, prácticas y acciones.

 

Great Place to Work® Institute Centroamérica & Caribe, felicita a las organizaciones que en la edición 2018 han logrado certificarse, ser agentes de cambio para el beneficio social y económico de sus países.

Anualmente nuevas organizaciones se ven motivadas a certificarse ante las experiencias de resultados reales de mejores negocios generados por colaboradores que dan lo mejor poniendo a disposición sus habilidades por la confianza desarrollada en sus líderes. De hecho, para el modelo de Great Place to Work® Institute la cultura de confianza es el aspecto diferenciador y eje fundamental de los excelentes ambientes de trabajo que impacta al interior y el entorno de las organizaciones que les permite interactuar mejor con sus públicos de interés, las comunidades en las que se ubican por consiguiente para la sociedad y esta transformación de pensamiento generan beneficios que permiten avances para construir una sociedad más inclusiva.

Al fortalecer el ambiente para los colaboradores, facilitamos que crezcan y sean mejores personas, que den lo mejor de sí a su comunidad y a su trabajo; lo que tiene como resultado que las organizaciones sean excelentes negocios. El impacto de esto es un mundo mejor para todos

¿Qué te hace sentir orgulloso de la empresa en la que trabajas?

La dimensión de orgullo es más fuerte en Latinoamérica con respecto a otras regiones evaluadas por Great Place to Work® Institute.

Por eyn.net

Al comparar la lista latinoamericana con las de otras regiones en el mismo período, Great Place to Work® Institute identificó que el Orgullo es la dimensión que mayor percepción tiene entre los colaboradores. Esto implica un sentimiento de orgullo:

  • por el propio trabajo, indagando sobre cómo perciben los empleados que su trabajo contribuye a los objetivos de la organización,
  • por el equipo,evaluando cuán orgullosos están los colaboradores por el esfuerzo en conjunto y los logros alcanzados, y
  • por la empresa,relevando la opinión que los empleados tienen sobre la empresa y sobre su reputación en la comunidad.

La región latinoamericana junto con la europea ostentan puntajes muy similares y todos sus indicadores superan los de la lista asiática, global y la lista Fortune de Estados Unidos, siendo la lista global la que denota más distancia en sus puntajes en comparación con América Latina.

MULTINACIONALES VS NACIONALES: Diferente complejidades

Al revisar cada una de las tres categorías que componen la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina, se observa la diferencia de percepción entre la lista de multinacionales y nacionales grandes y pequeñas. Este fenómeno podría explicarse en gran parte por la complejidad adicional de replicar las políticas y prácticas, y de impregnar la cultura organizacional deseada en diversidad de países con diferentes costumbres e idiosincrasias.

 

Influye mucho el desarrollo organizacional de gran parte de este tipo de organizaciones (multinacionales) que suele poner estándares altos de qué es un gran lugar para trabajar un poco más arriba que organizaciones que recién comienzan a recorrer el camino de mejora. Por ser empresas nacionales, mantienen la cercanía con sus empleados, y se involucra muchas veces el propio fundador o dueño como principal líder y garante de crear y sostener un buen clima laboral.

 

TENDENCIAS DE LOS ÚLTIMOS AÑOS

El análisis muestra que para cada una de las categorías de la lista todas las dimensiones del modelo Great Place to Work® se han incrementado o se han mantenido niveladas año tras año. El Orgullo y la Camaradería son las dimensiones con mayor percepción en todas las categorías.

 

SOBRE LA LISTA
Para crear la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar® en América Latina 2018, encuestamos a más de 1 millón de empleados de 1.383 organizaciones en 22 países de la región. Las 100 empresas que integran la lista emplean a más de 2.6 millones de personas. Los gráficos a continuación detallan la distribución por país e industria en la lista de este año.

 

Centroamérica y Caribe, liderazgos de alta confianza

Por Hugo Caccuri Junior, Socio fundador de Great Place to Work® México, Centroamérica & Caribe y Caccuri Advisors – Talent Services Latin America

Centroamérica y Caribe se encuentran en un momento muy especial de su historia. El entorno y las condiciones sociales, políticas y macro económicas, no solo de la región, requieren de liderazgos que encaucen la energía y facultad de innovar de las personas hacia un mundo más humanizado e incluyente, un mundo “4ALL”.

En Great Place to Work® venimos desde hace más de 25 años ayudando consistentemente a los líderes de las organizaciones clientes en el crecimiento sustentable, desarrollo humano y social de sus organizaciones. Si podemos convertir nuestros lugares de trabajo en grandes lugares para trabajar, también podemos llevar esos ejemplos y valores hacia todos los ámbitos de nuestros países.
El liderazgo puede ser innato, pero también con las herramientas y asesoría adecuadas, se puede desarrollar. Si no se ejercita adecuadamente se pierde. Messi, Neymar y Cristiano Ronaldo no serían lo que son si no tuvieran un buen y disciplinado entrenamiento.
En las organizaciones conviven diversas generaciones cuya visión del mundo, prioridades e intereses, por regla, suelen ser divergentes. Donde antes se buscaba estabilidad vitalicia, ahora hay un puerto para volar hacia todas las potencialidades de desarrollo y de felicidad del ser humano. Todos los puntos de referencia se han movido y seguirán moviéndose. La buena noticia es que las organizaciones privadas, públicas y las organizaciones de la sociedad civil no están solas ante estos retos.

Hoy más que nunca, el rol de los líderes en las organizaciones es el medio más sostenible y replicable para conectar la cultura de la organización con el logro de los objetivos establecidos (entiéndase por líder cualquier persona que tenga al menos un subordinado a su cargo).

Los líderes de las organizaciones requieren de herramientas innovadoras, accionables, poderosas y efectivas para lograr con éxito este rol. Por ello, Great Place to Work® de Centroamérica y Caribe, luego de casi dos años de mucho trabajo, ahora en 2018 como región independiente, está en condiciones de ampliar su oferta de servicios para acompañar, habilitar y fortalecer a los líderes de las organizaciones en la región.

Sin duda, podemos ayudar a consolidar los proyectos culturales y estratégicos del negocio de las organizaciones clientes y sobre todo a encauzar en métricas positivas la calidad de vida de sus colaboradores y por ende mejores resultados de las organizaciones. Nuestros clientes son ejemplo de cómo el liderazgo, el compromiso, la innovación y la alta confianza son piezas clave en el crecimiento organizacional.

Combinando la riqueza de la información que se obtiene del Trust Index© y Culture Audit© de Great Place to Work® podemos ayudar a las organizaciones a crear una Cultura Organizacional de Clase Mundial aplicando nuestro Modelo de Transformación Cultural. Nuestro Modelo de Transformación Cultural hace viable establecer las rutas adecuadas y seguras para que el C-LEVEL, Gerentes, Supervisores y Coordinadores de las organizaciones vean resultados consistentes en sus microclimas y en la de gestión de sus colaboradores.

Honremos el reto que tenemos por delante y convirtamos juntos a nuestros líderes de Centroamérica y Caribe en auténticos embajadores de una Cultura de Alta Confianza. Como dije y no me cansaré de repetir: “…Tomemos consciencia de la responsabilidad que como líderes tenemos en nuestras organizaciones, colaboradores directos, indirectos, sus familias y la sociedad”.

Construyamos juntos no solo Great Place to Work® for All si no también Great Places to Live 4All. Ser un excelente lugar para trabajar genera beneficios tangibles para el negocio, pero también impacta en la vida de los empleados más allá del nivel profesional. Así construiremos mejores lugares para trabajar y vivir.

“No hay sectores vedados para la participación de la mujer”

Por estrategiaynegocios.net
El último ranking del Great Place to Work® Institute Centoamérica & Caribe en la regón hay una participación del 44% de mujeres en las organizaciones, de las cuales el 88% afirman que forman parte de un excelente lugar para trabajar.

Lesslie Pérez, Gerente General Regional de Great Place to Work® Centroamérica y Caribe, explica como las mujeresestá ganando espacios laborales y los desafíos en la ruta hacia la equidad.
¿Qué piensa de los roles que cumplen las mujeres en Centroamérica y de los espacios alcanzados en las sociedades? ¿Cuánto se ha avanzado y cuánto falta?

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en los últimos veinte años han sido positivos para la situación de la mujer en el mundo del trabajo y la igualdad de género en la sociedad. La cantidad actual de mujeres instruidas y que participan en el mercado laboral no tiene precedentes, y hay más conciencia de la importancia crucial de la igualdad de género en las iniciativas para reducir la pobreza e impulsar del desarrollo económico. No obstante, pese al progreso logrado hasta ahora y al empeño en seguir avanzando, las perspectivas de la mujer en el mundo del trabajo distan mucho de ser iguales a las de los hombres a nivel mundial.

Sin embargo en los datos regionales que los estudios de Great Place to Work® Institute Centoamérica & Caribe, tenemos participaciones similares entre hombres y mujeres los cuales perciben de las organizaciones calificadas dentro de Los Mejores Lugares para Trabajar® altos niveles de satisfacción, de hecho el último ranking elaborado se caracterizó por contar con una participación del 44% de mujeres de las cuales el 88% afirman que forman parte de un excelente lugar para trabajar.

¿Cuál es el panorama en Centroamérica?
Hemos avanzado, poco a poco, y a nivel regional en Centroamérica y Caribe vemos un interés particular de las organizaciones en generar las condiciones necesarias para generar equilibrio de vida y brindar el entorno apropiado con políticas y prácticas específicas para las mujeres, como por ejemplo organizaciones que brindan salas de lactancia, horarios flexibles, días adicionales a la ley para atender asuntos personales con goce de salario y a la hora del nacimiento de un hijo permiten más tiempo del que otorga la ley y muchas veces con bonos por nacimiento, algunas organizaciones que brindan seguro médico permiten también la incorporación de los hijos, tenemos también las organizaciones que tienen clínicas donde su uso es extensivo a familiares de primera línea, etc.

Otro punto importante es que en estos últimos años en las organizaciones que forman la lista de Los Mejores Lugares para Trabajar® en Centroamérica y Caribe ha incrementado la participación de las mujeres en posiciones de Junta Directiva, Presidencias, posiciones Gerenciales y Jefaturas.

Destaca también que en Los Mejores para Trabajar® en Centroamérica y Caribe las organizaciones generan las condiciones necesarias para que tanto hombres como mujeres puedan desempeñar las mismas labores, brindan herramientas, capacitaciones y muestran apertura a que las mujeres desempeñen cargos que hace algunos años no eran “considerados” para mujeres.

¿Cuál es su análisis sobre los espacios que ocupan las mujeres en el sector privado? ¿Hay sectores aún vedados para ellas?

Según la OIT, las mujeres no solo tienen menos probabilidades que los hombres de participar en la fuerza de trabajo, sino que, cuando lo hacen, tienen también más probabilidades de estar desempleadas u ocupadas en empleos que están al margen de la legislación laboral, la normativa en materia de seguridad social y los convenios colectivos. En la región son muchos factores estructurales y culturales, iniciando por los sectores más importantes de la economía de cada país, donde la agricultura fue uno de los principales motores de crecimiento en el pasado y que aún sigue siendo un pilar, el trabajo para la mujer se ve más riesgos y más sesgado. Pero que a medida ha pasado el tiempo la economía se ha diversificado abriendo más puertas al sexo femenino.

Considero que no hay sectores vedados para la participación de la mujer. Los espacios que ahora las mujeres ocupan en la región se han ganado a base de preparación tanto educativa como social. Hemos tenido grandes ejemplos de mujeres en la política en todos los países de la región centroamericana, que han dado más impulso al sector para aplicar y tomar la batuta de puestos ejecutivos. Tenemos a grandes mujeres también trabajando desde el sector privado que son ejemplo y que continuamente están empoderando a más y más mujeres a través de programas de Responsabilidad Social. Podemos ver a mujeres en sectores de la construcción, agricultura, aviación, tecnología, etc.

De acuerdo con la experiencia que tienen ustedes tienen en el Great Place to Work Institute asesorando a cientos de empresas de la región. ¿De qué manera la conciencia y las prácticas para empoderar a las mujeres influyen en volver a las compañías un Mejor Lugar para Trabajar?

Las organizaciones que toman la decisión de participar en el ranking para ser uno de Los Mejores Lugares para Trabajar®, están conscientes que no basta con tener prestaciones para que los colaboradores den lo mejor de sí. Evaluamos muchos factores que van atados a la credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo, pero también valoramos las políticas y prácticas que tienen establecidas, las cuales deben de ser totalmente inclusivas y con alto toque humano, que es donde la organización va tomando conciencia en la creación de prácticas que permitan dar apoyo a los colaboradores y a la comunidad, así como también de incluir a todos sin importar rango, sexo, preferencias sexuales, religión, etc. No es solamente de empoderar a la mujer, ya que nuestra visión está enmarcada en trabajar para y con todos, ya que a través de generar mejores condiciones para nuestros colaboradores estamos impactando positivamente en los negocios y al final del día en un mejor mundo para todos.

En su experiencia personal, ¿qué ha sido lo más retador que ha debido enfrentar en su carrera profesional? ¿cuáles han sido sus mayores satisfacciones?

Todos los días se vuelven un reto, ya que en este camino que decidí recorrer hace un par de años he conocido diversos casos, que van desde los más sencillos hasta los más complejos y cada día es una aventura nueva porque cada organización es un mundo.
Si bien es cierto que existen características comunes en las organizaciones ninguna cultura es comparable a un 100%. Pero en este camino, Dios y mi familia son el centro y eje. Mi esposo es mi fortaleza, mi complemento, mi “coach” personal, apoyándome de manera incondicional. Mis hijos que son los que me motivan a esa construcción de un mundo mejor, al ayudar a las organizaciones a convertirse en Mejores Lugares de Trabajo sé que estoy dejando un legado para mis hijos porque como madre quiero que mis hijos tengan las mejores condiciones cuando se unan a la fuerza laboral, quiero que ellos estén en excelentes lugares para trabajar, mi mayor satisfacción es saber que lo que hago cada día está alineado a mi misión de vida, transformando la sociedad.

¿Qué consejo les daría a las mujeres jóvenes que están iniciando una carrera profesional en el ámbito privado? ¿Cómo transitar este camino?

No puedo decir más que deben confiar en ellas mismas, que pueden lograr lo que se propongan, que el prepararse y tener actitud ganadora ante la vida, puede ser la diferencia, tener claro que el miedo al fracaso es lo que se debe de evitar, que de los errores se va aprendiendo y creciendo, que cuando nos “tropezamos” debemos levantarnos y seguir adelante, que no debemos rendirnos porque siempre hay un mejor “mañana”. El camino al éxito es igual de difícil para un hombre como para una mujer, basta con definir qué es lo que se quiere alcanzar en la vida y luchar por conseguirlo.